半个月前吉泽明步av，中国有限公司四川省分公司（以下简称四川联通）的一纸公告，让千里寂已久的通讯器用大通畅重回公众视线。 公告暗意，由于电深信务时候的升级发展，大通畅业务集合迷惑实时候维持已无法无间提供有用服务，四川联通将于本年8月29日24时绝交大通畅业务服务，大通畅业务正经退市。

▲罗先生的大通畅号码无信号（红圈内） 受访者提供

红星新闻记者了解到，大通畅问世于本世纪初，因资费实惠等本性一度领有不少客户。据媒体2010年发布的信息，联通公司大通畅诈欺中国领有自主常识产权的3G（TD-SCDMA）中枢时候，其所使用的频段1785-1805MHz是国度批给SCDMA迷惑所稀奇使用的（俗称大通畅）。

然则，跟着通讯时候迭代更新，大通畅迟缓濒临挑战。在走过十多年后，四川联通的这纸公告宣布该公司的大通畅在四川将成为历史。

大通畅行将退市，给一些老客户带来烦嚣。四川隆昌的罗先生使用尾号5个“0”的大通畅号码已十年，但数月前顷刻间没了信号，无法接打电话。跟着时候更新换代，他维持大通畅依托的2G和3G集合退网升级，但对运营商的处理暗意不睬解。

“不是先关集合，再倒逼用户投诚他们的保险决策，这有失公道。”罗先生以为，运营商应切实转机用户梗直权柄。为此，他将运营商联通隆昌分公司诉至法院，要求对方提供时时通深信务，退还通深信务费、抵偿并就私自关停其号码书面说念歉。

8月1日，隆昌市东说念主民法院开庭审理此案。庭审中，联通隆昌分公司拿起反诉，诉求是消除两边电深信务契约。当今，此案仍在审理中。

客户反馈：

大通畅号码顷刻间没信号

无法时时使用，要求运营商抵偿说念歉

动作尾号5个“0”大通畅号码的机主，罗先生说，该号码虽是座机号，但号卡插脱手机可在四川省内漫游使用，当今使用的是联通3G集合。

但几个月前，罗先生在隆昌城区做事时发现，使用多年的大通畅无信号，便反馈给了联通客服。“客服禀报（基站）迷惑坏了，无法维修。”他称，联通公司提议让他将大通畅转为固定电话等，他并未欢跃。

隆昌是内江代管的县级市，罗先生发现我方的大通畅在内江区域内也莫得信号，无法时时使用，便通干扰政平台反馈此事。在他看来，这是联通关闭了3G集合，因为“不可能内江扫数（联通）基站王人有问题”。

罗先生向红星新闻记者先容，我方的大通畅号码是预支费，月租11元，账户里一直有钱。他提供的本年1月和3月发票知道，联通按月收取了每月11元的通深信务费。

▲罗先生大通畅号码本年3月的通深信务费发票 受访者提供

“收取了通深信务费，但无法提供服务。”他但愿联系部门探听处理，责令联通尽快整改，同期要求联通左证破钞者权柄保护法联系要求抵偿500元，并公开说念歉等。他还称，我方母亲名下还有两个大通畅号码，情况亦然一样。

联通回话：

大通畅集合迭代升级是社会发展需要

此前屡次提议处理决策用户不禁受

那么，罗先生的大通畅号码无法时时使用，到底是何原因？在他投诉后，联通隆昌分公司及内江分公司接踵作出禀报。

5月28日，联通隆昌分公司禀报称，工信部发布的《“十四五”信息通讯行业发展野心》中明确要求，加速2G、3G集合退网，统筹4G、5G集合相助发展。这次激励投诉是因联通内江分公司2G基站故障且维修配件不及，联通对地点区域进行了新的4G、5G集合调节配套。罗先生使用的联通资费套餐（大通畅业务）基于2G集合构架，但2G集合构架已弗成兴奋群众集合服务需求，且2G基站转机存在种种贫窭，4G、5G集合的擢升以及2G集合升级退出是势必的社会发展需要。

6月3日、12日，联通内江公司先后禀报称，经探听，因大通畅业务仅能在2G、3G集合下使用，罗先生地点地2G、3G基站故障，转机所需材料存在断货、缺货等情况，暂无法展望规复时刻，故影响罗先生在该区域使用2G、3G集合。

▲联通内江分公司6月12日公开回复 图为“麻辣社区”截图

在联通隆昌、内江分公司回复中，王人说起相关处理决策，建议罗先生将大通畅迁转为固话（号码及套餐不变）或沃家固话（号码不变）使用；可为用户作念呼转，用度由公司处理。但对这些决策，罗先生不禁受或不招供。

6月中旬，联通内江分公司多名相关负责东说念主禁受红星新闻记者采访时证据，联通是左证国度部委相关率领宗旨进行集合升级换代。此前，联通内江及隆昌分公司屡次和罗先生相通，但对方王人不禁受联通提供的处理决策。

对簿公堂：

用户要求提供通深信务、抵偿并说念歉

联通反诉恳求消除两边服务契约

罗先生暗意，他不欢跃将大通畅改为有线固话。“无线可全省用，有线只可放家里。”他以为，联通是关闭3G信号后再和用户谈判，有失公道。

“当今3G信号险些莫得。”在他看来，拔除和关闭2G、3G集合是搬动通讯更新换代的势必趋势，他理当维持。但他以为，用户的梗直权柄，联通也必须切实转机。为此，除了投诉，他还拿告状讼。

8月1日，罗先生与联通隆昌分公司服务契约纠纷案开庭审理。罗先生称，我方此前屡次反馈其大通畅号码在隆昌区域内无集合信号，无法接打电话，但愿升级为4G、5G集合。

▲8月1日，此案在隆昌市东说念主民法院开庭审理

罗先生以为，联通收取了通深信务费，就应提供相应服务并保险质料，但联通收了费无法提供服务，涉嫌违抗破钞者权柄保护法等。为此，他恳求法院判令联通隆昌分公司立即为他的大通畅号码提供时时通深信务，退还本年3月通深信务费11元，抵偿500元，就私自关停其号码33天给以书面说念歉。

罗先生告诉红星新闻记者，其大通畅号码在6月14日至7月16日被联通“局方停机”，情理是他的号码存在安全风险。在他投诉后，联通方面才为其“局方开机”。但号码未停机这段时刻，相同无信号。

对此，8月6日，联通内江分公司相关负责东说念主告诉红星新闻记者，左证工信部、公安部《对于照章算帐整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的宣布》法例，罗先生的大通畅号码是触发了“静默卡”的模子而被关停；在其反馈后，联通进行了复机。

在庭审中，联通隆昌分公司称，已分两次向罗先生“优惠”共22元，公司无诈骗行为，并以为对方诉求应被驳回。同期，该公司拿起反诉，恳求法院判决消除双决策涉号码的电深信务契约。

联通方面以为，拔除2G、3G基站是响应国度相关部委对无线集合迭代升级的率领宗旨，集合迭代升级亦然时间发展趋势，案涉电深信务契约配置后客不雅上发生了在签订契约期无法预料的环节变化，联通隆昌分公司客不雅上无法无间执行该契约。

对此，罗先生以为，左证电信条例法例，电信业务谋划者应当有为用户提供长期服务的信誉或才调，也必须按照国度联系法例执行相应的电信大量服务义务。联通隆昌分公司以相关部委的率领宗旨动作依据，诉请消除契约是无效的，也不对法。

他还称，母亲名下两个大通畅号码也存在相同情况，并就此向法院拿起了诉讼，联联结样反诉要求消除电深信务契约。当今，案件均在审理中，暂未宣判。

案件背后：

四川联通公告大通畅业务将退市

当事东说念主称“先断网再谈保险决策有失公道”

庭审中，联通隆昌分公司说起，四川联通于7月发布了将绝交大通畅业务服务的公告。

红星新闻记者查询发现，7月22日，四川联通发布公告，由于电深信务时候的升级发展，大通畅业务集合迷惑实时候维持已无法无间提供有用服务，四川联通将于本年8月29日24时绝交大通畅业务服务，大通畅业务正经退市。

公告还暗意，大通畅业务正经退市后，原大通畅业务账户现款余额均可退还，挽救费可转存到用户指定的联通业务账户下无间使用。同期，还向大通畅业务客户提供了两种服务保险决策（可在本年12月31日前选拔）：在号码包摄地有四川联通资源秘密的场面，保留大通畅业务号码并将其迁转为联通固定电话、安设智能固话或办理联通固移会通套餐；烧毁使用大通畅业务号码，办理销户拆机，四川联通不错为用户办理新的联通移网手机号码。

罗先生坚抓以为，四川联通绝交大通畅业务的公告是在无上司部门明确策略维持、未执行任何听证会并与客户协商转网决策的前提下，片面发布的，滋扰了用户正当权柄。

“退网需在保险用户权柄的前提下才能实行，而不是通过诉讼方式消除服务契约来实行退网。”罗先生举证时，说起了2019年10月国新办新闻发布会实质。据媒体报说念，时任工信部信息通讯发展司司长闻库在答记者问时暗意，2G、3G退网是搬动通讯更新换代的势必选拔，工信部荧惑运营企业积极指挥用户迁徙转网，将有限的频率资源和集合资源用到5G、4G搬动通讯集合发展当中；但从用户角度研究，搬动退网弗成今天说退，未来就拉闸，要充分研究用户的使用，要有善后决策，为用户惬心退、乐意退创造好的条件。

“我也维持（集合）升级。”罗先生以为，联通当今给出的保险决策莫得可比性，况且弗成先将集合关了，再来倒逼用户投诚联通的保险决策，这有失公道。

庭审中，联通隆昌分公司暗意，如罗先生以为联通的退市行为滋扰了其正当权柄，应另案目的。

当今，此案仍在审理中。

红星新闻记者 姚永忠

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